Guide pour une conception inclusive des services numériques
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Faure, L. ; Brotcorne, P. ; Vendramin, P., (2021) Guide pour une conception inclusive des services numériques, BELSPO. https://bit.ly/3vRrqMJ.
Ce guide fait suite au projet de recherche IDEALiC financé par la Politique Scientifique Fédérale. Cette recherche dresse un état des lieux de l’inclusion numérique en Belgique et formule trois grandes recommandations :
- définir des politiques transversales en matière d’inclusion numérique ;
- soutenir l’autonomie des citoyens ayant de faibles compétences numériques ;
- fournir des services numériques inclusifs, tant publics que privés.